Интеллектуальный офис (Виртуальный секретарь)

Мы сохраним ваш номер или предоставим новый. Обучим необходимое вам количество профессиональных операторов специфике вашей компании и продукта. В момент поступления звонка оператор поприветствует клиента от имени вашей компании, ответит на общие вопросы и соединит с нужным сотрудником. На экране оператора автоматически появится вся информация, необходимая для обработки вызова. Возможна интеграция с IVR.

Данная услуга поможет вам минимизировать количество секретарей в вашем офисе, гарантируя неизменное качество и скорость ответа на КАЖДЫЙ звонок и оплачивая только время непосредственного разговора с клиентом, а не маникюр своего секретаря.

В обязанности нашего виртуального секретаря входит:

  • Прием входящих звонков по правилам вашей компании. Возможны дополнительные встречные вопросы с целью создания простого маркетингового опроса.
  • Осуществление перевода звонков на внутренние номера сотрудников офиса. Мы гарантируем, что каждый звонок будет переадресован именно на того сотрудника, которому он предназначался.
  • Прием и перераспределение факсовых сообщений.
  • Консультация по стандартным вопросам (время работа, контакты, правила подачи заявлений, предложений).
  • Составление ежедневных / еженедельных отчетов.
  • Работа 24 х 7 х 365.

Отправить заявку на оценку стоимости услуги